服務(wù)熱線:028-86755755
服務(wù)承諾
規(guī)范管理、專業(yè)服務(wù)、關(guān)注細(xì)節(jié)、持續(xù)改進(jìn)
關(guān)于佳爾美
為了體現(xiàn)佳爾美清潔公司的竭誠(chéng)服務(wù),讓您充分享受美好的生活環(huán)境和工作環(huán)境,我公司做出以下承諾:
產(chǎn)品承諾
我公司采用的是環(huán)保型產(chǎn)品,對(duì)環(huán)境無(wú)污染,對(duì)物品無(wú)損傷。我公司在提供服務(wù)過(guò)程中,保證物資充足供應(yīng),物資優(yōu)質(zhì)且符合環(huán)保要求的工具及器械,絕不偷工減料,以次充好,杜絕使用假冒偽劣產(chǎn)品。
服務(wù)承諾
1.公司總部和各分部設(shè)立“客戶意見(jiàn)箱”及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司員在工作中的各種問(wèn)題,對(duì)客戶所提的意見(jiàn)和建議,公司會(huì)在一天之內(nèi)做出妥善處理。如果確實(shí)存在困難,公司會(huì)在三天之內(nèi)做出解釋或處理。
2.公司承諾如遇天氣變化、強(qiáng)風(fēng)暴雨或火警,我公司項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)員工無(wú)償配合貴方參與搶險(xiǎn)及妥善清理事后現(xiàn)場(chǎng)工作。
3.我公司優(yōu)先服務(wù)于已建立合作客戶之所急。如清潔保潔服務(wù)、石材養(yǎng)護(hù)、消殺服務(wù)、外墻清洗、二次供水設(shè)施清洗消毒、防水補(bǔ)漏等各項(xiàng)服務(wù)。
4.我公司服務(wù)人員均參加本公司互助基金組織及公司為其提供的社會(huì)保險(xiǎn)和意外工傷險(xiǎn)。
5.我公司承諾為貴方節(jié)約用水用電,杜絕水電資源浪費(fèi)及服務(wù)過(guò)程中垃圾、污水的環(huán)保處理,并為其公司保守一切商業(yè)秘密等。
6.公司設(shè)立服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督電話:400-028-5118,專門接受客戶的寶貴建議和意見(jiàn),更好的服務(wù)于客戶。
品質(zhì)承諾
我公司始終以過(guò)硬服務(wù)品質(zhì)立足市場(chǎng),公司已通過(guò)質(zhì)量管理體系認(rèn)證及環(huán)境管理體系認(rèn)證已經(jīng)職業(yè)健康安全管理體系并嚴(yán)格按照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,公司向您保證。凡在我公司服務(wù)管轄范圍之內(nèi)的項(xiàng)目均可按服務(wù)合同約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查,如發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)項(xiàng),公司愿接受貴方的意見(jiàn)和建議,并接受任何處罰。
人員承諾
公司所有從業(yè)人員無(wú)論從禮儀、行為規(guī)范方面還是作業(yè)專業(yè)方面,全部經(jīng)過(guò)專業(yè)相關(guān)系列培訓(xùn),體現(xiàn)我司服務(wù)團(tuán)隊(duì)是一支高素質(zhì)的專業(yè)清潔服務(wù)隊(duì)伍;同時(shí)做到:環(huán)境美,人更美!給客戶創(chuàng)造整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境和工作環(huán)境。讓客戶感受到高品質(zhì)的環(huán)境服務(wù),如發(fā)現(xiàn)不合格員工,我司應(yīng)客戶要求立即更換或其他處理方式,最終所有服務(wù)人員達(dá)到客戶滿意為止。
損失承諾
公司員工因?yàn)榍鍧嵁a(chǎn)品使用不當(dāng)、清潔技術(shù)不當(dāng)或言行不當(dāng)給客戶造成客戶造成損失或負(fù)面影響的,我公司愿意承擔(dān)一切責(zé)任,因公司員工工作方法不對(duì),給客戶造成不便或某些物質(zhì)損失時(shí),公司一律照價(jià)賠償。